Условия возврата

Возврат и обмен производятся в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и условиями ниже.

Некачественный или неверный товар

Если доставлен товар с повреждённой упаковкой, истёкшим сроком годности или не соответствующий заказу, обратитесь в течение 3 дней с момента получения. Товар заменим или полностью вернём деньги; доставка — за счёт Продавца.

Товар надлежащего качества

• Семена — возврат в течение 14 дней, если заводская упаковка не вскрыта. Семена во вскрытой упаковке не возвращаются (всхожесть зависит от условий хранения).
• Удобрения и средства защиты растений — возврат в течение 14 дней в невскрытой герметичной упаковке. Вскрытые химические средства не возвращаются по требованиям безопасности.
• Инвентарь и инструменты — возврат в течение 14 дней, без следов использования, в полной комплектации и упаковке.
• Живые организмы (шмели, полезные насекомые) не возвращаются.

Как обратиться

Через профиль → «Мои заказы» или раздел «Проблемы», либо по телефону. Укажите номер заказа и приложите фото товара.

Возврат денег

Деньги возвращаются тем же способом оплаты в течение 10 рабочих дней. Срок зачисления банком зависит от платёжной системы.